Automação no WhatsApp: o que é possível fazer na sua empresa
Automatizar o WhatsApp não significa eliminar o atendimento humano. Significa fazer com que as tarefas repetitivas aconteçam sem depender de […]
Agentes Inteligentes no Atendimento: o que são e como usar na sua empresa
Durante anos, o chatbot foi o símbolo da automação no atendimento. Um programa que responde perguntas, segue um fluxo e, […]
Chatbots no WhatsApp: por que são o futuro do atendimento empresarial
O atendimento via WhatsApp mudou nos últimos anos. O que começou como um número de telemóvel disponível para receber mensagens […]
Como fazer bot no WhatsApp com IA: passo a passo para empresas
Um chatbot comum segue um menu de opções. Um bot com inteligência artificial percebe o que o cliente escreveu, mesmo […]
Chatbot para WhatsApp: guia completo para empresas em 2026
O chatbot para WhatsApp deixou de ser uma tecnologia reservada a grandes empresas. Hoje, negócios de todas as dimensões usam […]
Novidades da Cxpress: Transcrição de chamadas, gestão de tickets e chatbots com voz personalizada
Março chegou com melhorias importantes na Cxpress, pensadas para empresas que procuram um atendimento ao cliente mais ágil, organizado e […]
Técnicas de atendimento: como encantar clientes e gerar resultados
O atendimento ao cliente é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer negócio Não importa se a […]
Chatbots no retalho: como otimizar processos e melhorar a experiência do cliente
No retalho, com os seus ritmos acelerados, múltiplos canais de contacto e expectativas cada vez maiores dos consumidores, a capacidade […]
IA, voz e novos canais: assim evoluiu o atendimento ao cliente na Cxpress
A Cxpress apresenta um novo conjunto de atualizações pensadas para tornar o atendimento ao cliente ainda mais simples, rápido e […]
Como usar chatbots para melhorar a comunicação interna da sua empresa
Um dos pilares do sucesso de uma empresa é ter uma comunicação interna eficiente. Com o aumento do número de […]