Omnicanal: o que é e quais as vantagens para o atendimento da sua empresa
O cliente de hoje não escolhe um único canal para se relacionar com uma empresa. Descobre o produto pelo Instagram, […]
Novidades da Cxpress: Agora suporta múltiplos canais por consumidor e melhorias no atendimento al cliente
No primeiro trimestre de 2026, a Cxpress apresenta uma série de atualizações focadas em tornar o atendimento ao cliente ainda […]
IA, voz e novos canais: assim evoluiu o atendimento ao cliente na Cxpress
A Cxpress apresenta um novo conjunto de atualizações pensadas para tornar o atendimento ao cliente ainda mais simples, rápido e […]
IA para Atendimento ao Cliente: como funciona e principais vantagens
A inteligência artificial mudou o que é possível esperar do atendimento ao cliente. Não apenas em termos de velocidade, mas […]